ケトリームの解約方法は簡単？定期縛りや電話が繋がらない噂は？

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ケトリームはすぐに解約できるのかな？
「解約できない」という噂も聞くけど本当？解約方法を知りたい！

ケトリームの定期コースはすぐに解約することができるのか、定期縛りなどの注意点はあるのかについて紹介していきます。

気になるムダ毛を解決してくれることで話題の「ケトリーム」の定期コースは簡単に解約できるのか気になりますよね？

特に、定期縛りがあって予測していた支払い金額よりもオーバーしてしまったり、電話が繋がらなくて解約できなかったりするのか心配ですよね。

なので、この記事では、ケトリームの解約方法やその注意点について紹介していきます。

管理人 まみ

ケトリームの解約方法で「失敗してしまった」とならないよう、ぜひ参考にしてください。

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ケトリームの解約方法は？

まずケトリームの定期コースの解約は簡単にできるのか、解約方法の手順について調査してみました。

ケトリームの解約方法１：電話をする

まず初めにケトリームの解約時の電話番号『0120-910-162』に電話をします。

平日の10:00から17:00までに電話をしましょう。

管理人 まみ

土日祝日は受け付けていないので注意してください。

めったにないですが、電話が繋がらない場合は、下記の電話が繋がりやすい時間帯を参考にしていただければと思います。

（◎…空いている　〇…普通　△…繋がりにくい　✖…営業時間外）

その他にも祝日明けは特に混みあうので、避けることをおすすめします。

ケトリームの解約方法２：解約したい旨と必要事項を伝える

オペレーターと電話が繋がったら、「ケトリームの定期コースを解約したい」と解決したい旨を伝えます。

その後、解約時に必要な情報をオペレーターに聞かれるので、聞かれたことについて回答していきます。

この時に聞かれる必要な情報は、購入したときに入力した情報になるので、住所などの登録している可能性のある情報が複数ある方は電話をかける前に確認しておくことをオススメします。

ケトリームの解約方法３：解約理由を伝えて終了

最後に解約する理由を伝えてオペレーターとの会話が終了次第、解約の手続きが完了になります。

解約する理由を聞かれた際には、

• 使ってみたが、お肌にあわなかった
• 満足できなかった
• 経済的に継続することが困難になった

と、シンプルに一言で返答すれば大丈夫です。

基本的に強い引き留めをしてくることはありませんが、解約する理由によっては「もう少し続けてみませんか？」と聞かれてしまう可能性があります。

例えば、「効果がイマイチだった」と伝えてしまうと、「もう少しどうですか？」と一言言われてしまうかもしれません。

もし、引き止められた場合はキッパリと「解約する意志は変わりません」「結構です」と伝えましょう。

ケトリームを解約時の注意点

ケトリームを解約する時の注意点は以下の7つです。

• 定期縛りがあり3回まで解約できない
• メールやLINEでは解約できない
• 次回お届け日の7日前までに解約の電話をする
• 解約金は発生しない
• 消費者センター・クーリングオフはできない
• 返品返金対応は原則できない
• 解約しなくても配送ペースを変更することができる

管理人 まみ

1つずつ解説していきます。

注意１：定期縛りがあり3回まで解約できない

ケトリームの定期コースは3回の回数縛りがあり、途中解約は基本的にできません。

なので、定期コースを申し込むと、最低でも3回商品を購入する必要があります。

ケトリームの定期コースは初回1,800円（税込）ですが、2回目以降は4,980円（税込）で購入する必要があるため、最低購入回数である3回の合計金額11,760円（税込）を支払う必要があります。

また、初回のみで解約の場合は5,000円のキャンセル料金を、2回目での解約の場合は2,000円のキャンセル料を支払う必要があります。

しかし、定価価格が6,500円（税込）であり、日本全国送料や手数料はずっと無料のため、お得なことは確かです。

そんなことから、定期縛りを設定されているとマイナスに感じてしまう方も多いと思いますが、ケトリームを定価で2本購入するよりも定期コースで3本購入する方がお得ですし、企業側も「ちょっと使っただけで効果を実感できなかった」と感じてほしくない強い気持ちの現れなのではないかと思ったりもします。

また、あと何回届くのかなどの注文に関する内容はマイページで確認できます。

管理人 まみ

3回未満で解約してしまうと、キャンセル料がかかるので、注意してください。

注意２：メールやLINEでは解約できない

インターネット上やSNS上では「LINEで解約できる」「メールで解約できる」といった情報もありますが、真実なのかは分かりませんでした。

その理由は、ケトリームの公式通販サイトのご利用案内では「解約は電話対応のみとさせていただきます」と記載されているからです。

間違った情報に惑わされてしまうと、時間だけが経ってしまうので、基本的には電話で解約することを覚えておく必要があります。

注意３：次回お届け日の7日前までに解約の電話をする

ケトリームの解約手続きは次回お届け日の7日前には済ませておく必要があります。

7日以内に次の商品が届く予定に設定されている場合は、解約申請をしても次回分の商品が届いて支払いも発生し、次の次に繰り越されてしまいます。

また、次回の配達予定日についてもマイページから確認できます。

管理人 まみ

お届け予定の7日前を過ぎてしまうと、解約は次の次に繰り越されるので、注意が必要です。

注意４：解約金は発生しない

ケトリームの定期コースの解約に解約金は発生しません。

しかし、先ほども紹介しましたが、定期縛りの3回未満で解約してしまった場合、キャンセル料は発生してしまうので、注意が必要です。

注意５：消費者センターやクーリングオフは使えない

ケトリームの解約にクーリングオフは使えません。

基本的にクーリングオフが適用されるのは、訪問販売と電話勧誘販売などです。

ネットでの通信販売は適用外とされているので、ケトリームの解約はクーリングオフの対象外になっています。

また、消費者センターに相談することについてですが、似た商品では消費者センターに相談して解約できたという事例がありました。

しかし、こちらも相談の内容時代になってくるので、確実に解約できるとは言えません。

その為にも、購入時にしっかり契約内容を確認する必要はありますね。

ケトリームの定期コースの契約内容を確認する＞＞＞

注意６：返品返金対応は原則できない

ケトリームの定期コースでは、全額返金保証制度はありません。

また、返品については、もし商品が不良品だった場合は、商品到着から7日以内の平日10時から17時までに【お問い合わせ0120-910-162】に連絡し、1週間以内に着払いで返送すると返品することは可能です。

しかし、以下の場合は返品できないので注意が必要です。

• 自己都合によるキャンセル
• 商品が届いてから傷や破損ができた商品
• 返品の期限を過ぎた商品
• 商品や商品の箱が返送時に入っていない場合

その他、定期コースの2回目以降も基本的には同じ規約で、不良品以外の返品や返金はできません。

注意７：配送ペースを変更もできる

ケトリームは解約しなくても、しばらくの間商品発送を一時停止することができます。

商品発送の一時停止の手続きは、解約時同様に平日の10時から17時までに【お問い合わせ先0120-910-162】に電話するのみです。

商品発送の一時停止についてもお届け日の7日前までに連絡する必要があります。

電話では、

1. 定期コースの商品発送の一時停止をしたい旨を伝える
2. オペレーターから聞かれた必要事項を伝える
3. 何月分、何回分停止を希望するか伝える

これらの情報を伝えれば大丈夫です。

もし、「お届けサイクルが早すぎる」「在庫が余っている」と悩んでいる方は、発想の一時停止の連絡をすることもありだと思います。

管理人 まみ

発想の一時停止も電話のみの対応です。

まとめ：ケトリームの解約方法は簡単？定期縛りや電話が繋がらない噂は？

「ケトリーム」の解約方法は簡単なのか手順を紹介してきました。

ケトリームの解約については、

• 解約手続きは電話のみで平日10時から17時までにお問い合わせ0120-910-162に電話することで簡単に解約が可能
• 解約の手続きは次回お届け日の7日前までに手続きする必要がある
• 3回の回数縛りがあるが、3回の合計支払い金額は11,760円（税込）で、1本の定価6,500円のケトリームではお得
• 基本的には返品や返金ができない

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